企业做推广引流时常见的几个问题

重流量轻转化,把推广引流等同于买流量

很多企业在做推广引流时,都陷入了重流量轻转化的误区,老板们总觉得流量越多越好,却没算过流量的有效价值。比如有个做外贸箱包的客户,上个月在某信息流平台投了5万广告,带来了2000个访客,但最终成单的只有3个,转化率不到0.2%,远低于行业平均的2%。为什么?因为他们只盯着访客数,没考虑访客是不是精准客群,落地页是不是能快速触达需求,客服有没有及时跟进。推广引流不是撒网捞鱼,而是精准下饵抓鱼,流量进来了,还要有承接的环节,不然就是无效流量,花了钱却没效果。

企业做推广引流时常见的几个问题

盲目跟风选渠道,忽略自身客群匹配度

现在的推广渠道越来越多,抖音、小红书、视频号、行业论坛、搜索引擎,不少企业老板看到别人在某个渠道做火了,就跟着砸钱,完全不看自己的客群在哪。比如做工业阀门的B端企业,明明决策人都是企业采购、技术负责人,却跑去抖音拍搞笑段子,结果粉丝都是刚毕业的大学生,根本没人会买工业阀门,投了3个月,连一个意向客户都没拿到。而同样做工业阀门的另一家企业,深耕行业论坛和搜索引擎,针对采购人员的搜索关键词做优化,不到半年就拿到了20多个意向订单。选渠道的核心是客群在哪就去哪,不是别人去哪我就去哪。

只看流量数字,不追有效转化数据

很多企业看推广效果,只看后台的曝光量、点击量,觉得数字好看就是做得好,其实这是自欺欺人。比如某个做家居建材的客户,上个月在两个渠道各投了2万,A渠道曝光10万,点击1万,B渠道曝光5万,点击5千,从数字上看A渠道更好,但深入看数据:A渠道的访客平均停留时长只有15秒,咨询率0.5%,B渠道的访客平均停留时长1分钟,咨询率5%,显然B渠道的有效流量更高。但老板只看A渠道的点击量高,就把预算从B渠道调到A渠道,结果这个月的成单量反而降了。企业要关注的不是流量有多少,而是有效流量有多少,比如访客停留时长、咨询率、成单率,这些才是衡量推广效果的核心指标。

引流后不做私域运营,流量成一次性过客

不少企业把引流当成终点,加了客户微信、留了手机号,就再也没动静,结果引流来的客户变成了僵尸粉,再也没有复购或转介绍。比如做生鲜电商的客户,去年双11投了10万广告,加了5000个客户微信,一开始还偶尔发个优惠,后来就再也没发过,最后统计下来,这些客户的复购率不到1%。而另一家做生鲜的企业,把引流来的客户分成新客、老客、会员,针对新客发首单立减的福利,针对老客发专属优惠,针对会员发专属礼包,还每周发一次生鲜干货,结果复购率达到了15%。引流只是第一步,把流量沉淀到私域,运营好私域,才能把一次性客户变成长期客户,提升客户的生命周期价值。

内容凑数敷衍,无法建立用户信任

现在的推广越来越依赖内容,不管是短视频、图文还是文章,都是吸引用户的核心,但不少企业的内容是凑数的,比如随便拍个产品图,抄一下同行的文案,或者发点无关的段子,根本没法建立用户信任。比如做护肤品牌的客户,之前的内容全是我们的产品好大家快来买,结果点赞评论很少,后来改成分享夏天护肤的3个误区、敏感肌如何选护肤品这类干货,还加入了用户的真实反馈,不到一个月,咨询量翻了3倍,成单量翻了2倍。内容的核心是给用户价值,不是吹自己的产品,只有内容有价值,用户才会信任你,才会愿意买单,进而转化成客户。

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